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汇来米商户结算问题提现问题
浏览量:     所属栏目:【常见问题】    时间:2020-07-14

2.2.1     汇来米是否可以设置自动结算?

商户如需开通自动结算,可在汇来米app【我的】-【设置】-提现设置 中,开启灵活提现。


2.2.2     设置自动结算的生效时间?

每日22:30前设置自动结算的,当日生效,D+1早上自动打款;22:30后设置的自动结算,次日生效,D+2早上自动打款


2.2.3     工作日到账、第二天到账和实时到账提现有无额度限制?

正常商户,工作日、第二天到账无额度限制,4月30日后新增商户实时到账每日额度最高为100元。

最低提现金额 10元,低于该金额不能提现。


2.2.4     已更换默认卡,为何还是打款到旧银行卡里?

商户对旧卡设置了自动结算。需要在灵活提现中选择新卡。


2.2.5     提现金额什么时候结算至银行卡?

选择工作日到账,提现发起后的下一个工作日入账,法定节假日不入账;

选择第二天入账,提现发起后的第二天入账;

选择实时到账,一般秒到,最晚半小时到两小时内入账。


2.2.6     提现成功,相应账户未收到款项?

A、如app显示提现成功,但未收到款项,请先确认结算卡信息,商户可能绑多张卡,确保查询银行账户与实际结算卡一致(排除提现至A卡但商户查询B账户的情况)

B、如结算卡与查询账户一致,没有查错账户,请先咨询收款银行。

C、如收款行明确表示未收到款项,距离提现时间超过24小时,请提供带账号和户名信息的银行流水凭证,由服务商联系我们。


2.2.7     提现失败如何处理?

提现失败原因较多,请先排除以下情况:

A、提现金额太小,未达到最低提现金额,请提高提现金额。最低提现金额10元。

B、确保账户余额充足,提现金额不能大于账户余额

C、4月30日以后新增商户实时到账每日累计提现金额不超过100元

D、请确认银行卡状态,是否冻结或挂失

E、请确认结算卡账户类型,是Ⅰ类账户还是Ⅱ类账户。Ⅱ类账户在收款和付款上都有一定金额限制,不能进行大额交易,请不要使用Ⅱ类账户收款,结算卡尽量绑Ⅰ类账户。不清楚账户类型的,商户需联系开户银行查询。

F、风控机制限额,未进行回复处理。请服务商回复风控邮件,排除风险后恢复额度。

G、网络抖动,系统暂时不稳定,稍后重试。

以上都无法排除,请服务商联系我们。


2.2.8     提现服务费如何收取?

下一工作日到账、第二天到账不收取服务费。

实时到账收服务费,采取内扣形式。即从提现金额中扣除,如D0手续费率为0.1%,商户提现1000元,手续费为1元,实际到结算卡999元。每个商户有三次D0提现免手续费的机会。


2.2.9     自动提现失败的原因,如何处理?

原因:Ⅱ类账户、卡已挂失或注销、卡被冻结等

处理方法:自动提现失败,款项不会退还账户余额,请服务商联系我们,我们核实后回调余额。

汇来米商户结算问题提现问题(图1)


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